DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1) ANTES de realizar una devolución, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:

El artículo está en su embalaje original.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 14 días (desde la fecha de entrega)
El artículo nunca ha sido lavado ni usado, debe estar en su estado original.
Las etiquetas deben estar adjuntas al artículo.
Una vez enviado el paquete a la dirección indicada a continuación, deberás enviarnos comprobante de dicho envío.

2) Contáctenos por correo electrónico a support@amalii.com para recibir asistencia de nuestro servicio de atención al cliente.

3) Devolver los artículos deseados siguiendo las instrucciones facilitadas por nuestro servicio postventa. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Tenga en cuenta que no tenemos una dirección de devolución en Europa; a nivel internacional, esto se realiza a su cargo.

Amalii no es responsable de ningún error de dirección por parte del cliente y se reserva el derecho de rechazar:

Una devolución enviada o indicada después de la fecha límite de devolución de 14 días después de la recepción de su pedido.
Un artículo que no se encuentra en su estado original.


REEMBOLSO/CRÉDITO CRÉDITO
Nuestros tiempos de reembolso son de 7 a 14 días dependiendo de su método de pago (tarjeta bancaria Mastercard o Visa).


En el caso de un voucher/crédito en nuestra tienda, éste tendrá una validez de seis meses desde su creación y podrá ser utilizado en todos los productos de nuestra tienda.

Amalii se compromete a brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y le asegura que su satisfacción es nuestra máxima prioridad.